1062 - Concierge
Responsabilidades:
- Essa pessoa será responsável por toda a experiência do cliente desde o primeiro contato até o pós visita;
- Gerir terceiros (embaixadores, parceiros e captadores) que indicam clientes para a empresa;
- Organizar a vinda dos clientes: agendamento, hospedagem, transporte e detalhes logísticos;
- Ser a principal ponte com cliente durante toda a visita;
- Acompanhar os clientes durante sua estadia, garantindo uma experiência memorável;
- Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos na recepção e atendimento;
- Garantir que todos os detalhes da jornada do cliente estejam impecáveis, do primeiro contato ao pós visita;
- Manter comunicação ativa com o time comercial para garantir o alinhamento da experiência com as estratégias de vendas;
- Gestão e organização dos chalés da estadia.
Requisitos:
- Será valorizado experiência com hospitalidade, eventos, atendimento ao cliente ou funções similares;
- Habilidade em lidar com público exigente;
- Boa capacidade de gestão de agenda, prazos e parceiros;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial;
- Disponibilidade para trabalhar durante final de semana.
Diferenciais:
- Experiência anterior em concierge, hotelaria de luxo ou atendimento personalizado.
- Noções de CRM ou organização de fluxo de leads.
Requisitos
Estudos
Sobre RHF Lavras
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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