Consultor de Pós Vendas
1062 - Consultor de Pós Vendas
Responsabilidades:
- Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização e reativação de clientes inativos.
- Realizar prospecção ativa e identificar oportunidades de novos serviços e vendas.
- Identificar necessidades de manutenção preventiva, revisões e contratos.
- Elaborar orçamentos e acompanhar propostas comerciais.
- Realizar follow-up com clientes e negociar condições comerciais.
- Atender solicitações, esclarecer dúvidas e acompanhar demandas dos clientes.
- Acompanhar o histórico de serviços e o consumo de peças dos clientes.
- Realizar vendas cruzadas entre peças e serviços (cross-sell).
- Agendar serviços conforme a disponibilidade dos técnicos e a necessidade dos clientes.
- Acompanhar a execução das ordens de serviço, prazos e pendências.
- Manter contato com técnicos, oficina e backoffice para garantir a execução dos serviços.
- Registrar atendimentos, propostas e informações no CRM.
- Utilizar os sistemas SIMOVA e Expert Connect conforme os procedimentos internos.
- Garantir a documentação correta das ordens de serviço e acompanhar o faturamento, quando aplicável.
- Aplicar políticas comerciais e procedimentos de garantia.
- Desenvolver campanhas comerciais conforme a demanda e a sazonalidade regional.
- Contribuir para a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos de pós-vendas.
Requisitos:
- Escolaridade: Técnico Administração, Agrícola ou áreas correlatas
- Desejável: Ensino Superior em Administração, Engenharia Agrícola, Engenharia Mecânica, Agronomia ou Gestão Comercial.
- Experiência: Mínima de 01 ano de vivência profissional na área de atuação.
- Conhecimento dos produtos, máquinas ou equipamentos agrícolas
- Diagnóstico básico de falhas e orientação técnica ao cliente.
- Registro e acompanhamento de chamados no CRM( Protheus).
- Noções de precificação e políticas comerciais.
- Horário comercial
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre RHF Lavras
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!